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接警员接到本地的恶意骚扰电话报警时,应注意什么问题?

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接警员接到本地的恶意骚扰电话报警时,应注意什么问题?
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接警员接到群众的咨询电话时,应注意什么问题?
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接警员接到身份较为特殊人员的报警时,应注意什么问题?
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主观题
当接到恶意骚扰电话时应如何处理?
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多选题
以下()属恶意骚扰电话判断标准。
A.使用淫秽 B.多次拨打10086不吭声 C.经引导后仍不断咨询或谈及与移动通信业务无关的内容,如直接要求聊天; D.总是咨询非常规
答案
多选题
大学生接到骚扰电话的时候,__()
A.对于异性打来的求爱电话,要端正态度,果断拒绝,不可拖泥带水 B.对于谩骂电话,可以录音,同时警告对方不要继续,否则将报警 C.对于推销类的广告则只要挂断即可 D.对于恐吓电话,要能正确对待,千万不可为隐瞒自己的某些“秘密”而满足对方的要求,否则后患无穷
答案
多选题
坐席人员接到骚扰电话应该如何处理()
A.立即向当班负责人进行报备 B.再次询问需求后直接挂断电话 C.填写骚扰电话禁用表 D.上报市平台统一禁用
答案
单选题
当接到群众报警辖区内一森林发生火灾时,接警员应()
A.报经当日指挥长同意后调派力量出动。 B.报经当日值班首长同意后调派力量出动。 C.报经本单位主官同意后调派力量出动。 D.报经总队审批同意后调派力量出动
答案
单选题
下列选项中不属于接到骚扰电话时的合适解释是()
A.对不起,有关私人的问题,按规定我不能回答您,如果是职责范围内的事项,很高兴为您服务。 B.对不起,上班时间不能聊天,请问您有问题需要咨询或反映吗? C.对不起,您的要求已经超出我们的服务范围,请问您有问题需要咨询或反映吗? D.你有什么事情需要反映吗?
答案
单选题
遇到骚扰电话时怎么做()
A.应严正指出其错误行为,但不能使用脏话 B.忍气吞声 C.使用脏话 D.息事宁人,尽量满足,以免被投诉
答案
热门试题
骚扰电话是指:不具有()、()服务需求以及有恶意捣乱行为的来电。 客户打错电话时,应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当的言语警告后先行挂断电话,并向值班长或主管汇报() 骚扰电话有哪几个() 遇到骚扰电话怎么办? 遇到骚扰电话怎么办 遇到骚扰电话时,应严正指出其行为,但不能使用脏话() 小鹤管用高液位报警装车时应注意什么问题? 接警员在受理报警、求助时,应优先使用普通话() 接警时,接警员可通过消防接处警系统的“强插”接通辖区中队使之同时收听当前报警电话() 骚扰电话依旧适用客户满意原则() 骚扰电话可以分为以下哪些类型() 客户打错电话时,应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当的言语警告警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报() 遇到骚扰电话时,应严正指出其错误行为,但不能使用脏话() 接警员接到群众报警时一定要为处警的民警负责,问清楚警情的基本情况:下列报警信息中,接警员需要提醒民警携带警械或武器的警情有()。   请问骚扰电话处理有哪几项原则? 请简单说说骚扰电话处理原则。 处理骚扰电话可以分为以下哪些方式() 骚扰电话处理办法主要有哪些?() 客户代表在进行人工转接时(恶意骚扰电话及无声电话除外),须在说完转接服务用语()左右,再将客户来电转接至自动语音菜单。 洗车时应注意什么问题?
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