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“满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性作用( )
单选题
“满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性作用( )
A. 肯定与否定
B. 增力与减力
C. 激动与平静
D. 紧张与轻松
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单选题
“满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性作用( )
A.肯定与否定 B.增力与减力 C.激动与平静 D.紧张与轻松
答案
单选题
“满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性表现?( )
A.肯定与否定 B.增力与减力 C.激动与平静 D.紧张与轻松
答案
主观题
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
答案
判断题
赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意
答案
判断题
赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意()
答案
单选题
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
A.较满意 B.普通 C.一般 D.较不满意
答案
主观题
以下变量的表述 居住满意度(1=很不满意;2=不满意;3=无所谓;4=满意;5=非常满意),采用了哪种测量方式?
答案
判断题
客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
A.对 B.错
答案
多选题
根据双因素理论,()往往与职工的不满意关系情绪相关。
A.薪金 B.企业政策 C.监督 D.同事关系
答案
多选题
当顾客表现很不满意时,其表现情绪是()
A.愤慨 B.投诉 C.反宣传 D.烦恼 E.无明显的抱怨
答案
热门试题
“满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点()
传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意()
在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。
对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给()
赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”()
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()
回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因()
患者不满意
对...不满意
当顾客表现很不满意时,其表现情绪是( )
情绪情感的两极性表现在()上。
缺少以下()因素不会导致员工不满意的情绪产生
客户满意的对立面是客户不满意。
双因素理论认为满意的反面是不满意。()
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
在工作中,有些人经常会出现抵触情绪,比如对领导分配的工作不满意、对同事不满意,你认为,应该怎样克服这种情绪?
情绪和情感的两极性在快感度方面的,两极为()
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按照赫茨伯格的观点,导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的,并把导致工作不满意的因素称为()因素。当它们充分改善时,人们就没有不满意感了,但也不会感到满意。
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