EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。

赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是（　）。 某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查，分为非常满意 、一般和不满意3个等级，该资料属于（） 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 维保第三方赛惟满意度目标分：质量满意度85，返修满意度90（） 客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“”、“”和“”，对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录，并协调责任部门进行及时处理，避免引起客户有理由的投诉（） 某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查，按非常满意、一般和不满意3个等级收集资料，这些资料属于（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（） 在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度（） 在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度。 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（） 零售客户满意度调查采用5级计算方法，针对调查内容按__、__、__、__、__分为五个测量等级，满意度在0-100之间，越接近100越趋于满意，越接近0越趋于不满意 品质管理部每年组织2次（分别在—、—月完成）顾客满意度征询，由服务中心向业主发放 “物业服务满意度征询表”，对顾客满意或不满意的信息进行书面征询（） （）根据《顾客满意度分析报告》中反映的导致顾客满意度下降的项目及顾客不满意的项目，组织制订相应纠正和预防措施并付诸实施 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是(     )。 10000号回访中发现的下述哪些情况将被视为不满意用户纳入装移修服务满意度考核（）