“很满意、满意、不满意、很不满意”属于

患者不满意 对...不满意 “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 客户满意的对立面是客户不满意。 双因素理论认为满意的反面是不满意。() “我知道您很不满意，可以跟我说说吗？”这是（） 当顾客表现很不满意时，其表现情绪是（） 根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了(　　)。 属于量化的需求不满意的是（） 这件工作我不满意。（satisfy） 根据双因素理论,“满意”的对立面是“不满意” 组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（） 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程（） 赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，不是不满意（）