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车站人员发现乘客使用折叠凳时,礼貌地劝阻乘客使用折叠凳,耐心地做好解释工作()
判断题
车站人员发现乘客使用折叠凳时,礼貌地劝阻乘客使用折叠凳,耐心地做好解释工作()
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判断题
车站人员发现乘客使用折叠凳时,礼貌地劝阻乘客使用折叠凳,耐心地做好解释工作()
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主观题
车站工作人员得知乘客物品掉落轨道时,应首先,劝阻乘客不要
答案
多选题
列车司机遇乘客求助时,如由于时间关系不能为乘客解答,应礼貌地指引乘客与人员联系()
A.车站站台岗 B.车站控制室 C.其他乘客 D.值班司机
答案
多选题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,不得使用等不礼貌用语称呼乘客()
A.喂 B.嘿 C.哎 D.那位
答案
主观题
发票使用时应由车站人员按()发给乘客,不得由乘客自行撕取
答案
单选题
发票使用时应由车站人员按( )开给乘客,不得由乘客自行撕取。
A.实际票价 B.上次乘车票价 C.下次乘车票价 D.乘客要求票价
答案
多选题
售票员应__乘客,并要礼貌地让__乘客稍等()
A.优先处理付费区内 B.优先处理非付费区内 C.付费区内 D.非付费区内
答案
判断题
车站员工发现乘客携带“三品”、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定()
答案
判断题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、大妈等,不得使用“喂”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
答案
单选题
票务单选发票使用时应由车站人员按开给乘客,不得由乘客自行撕取()
A.实际票价 B.上次乘车票价 C.下次乘车票价 D.乘客要求票价
答案
热门试题
售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等?()
应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、女士、乘客、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
遇发现酒醉乘客时,应劝阻进站,必要时通知公安()
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持 ,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ( )
因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解。
因条件所限,乘客提出的目的地及要求无法满足,应礼貌地向乘客解释说明原因,请乘客谅解()
乘客在使用乘车时,因乘客在充值或购买时已提供发票,车站不再重复提供发票()
车站工作人员发现乘客携带其他危险品(油漆、机油、弱酸/弱碱性溶液、空调雪种等)进站乘车的,应向乘客解释相关规定,劝阻乘客进站乘车,请乘客携带危险品离站,或者在站内弃置危险品()
失物超过保存期(车站已移交地铁公an)仍有乘客到站咨询的,礼貌地请乘客与地铁公an分局失物招领处联系()
乘客正常退票废票()车站,()正常投入使用
营运客车通道内不得设置供乘客使用的折叠式座椅;乘客座椅间距可采用沿滑道纵向调整的结构;卧铺客车铺位设置必须为1+1或1+1+l,且纵向布置。
乘客不得携带风筝、充气气球、自行车(有安全包装的折叠自行车除外)以及影响地铁运营秩序和危及乘客人身安全的物品进站、乘客()
与乘客接触时,应举止得当,不得乘客,如需乘客配合,应礼貌进行协商,不得有强制行为
售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()
乘客携带折叠自行车符合行李物品携带标准(乘客随身携带物品的重量不得超过千克,物品长宽高之和不得超过米物品以及高度超过米的柱状物)的,车站工作人员应进行安全提醒
乘客如何使用长沙地铁APP进出磁浮车站?
司机发现乘客可能携带危险品时,立即将相关信息如报行调(车站),密切监视该乘客动向,(到达前方车站后)等待车站人员到场处理()
与乘客接触时,应举止得当,不得冲撞乘客,如需乘客配合,应礼貌进行协商,不得有强制行为()
巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具()
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