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客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()
单选题
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()
A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”$
B. $“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”$
C. $“你怎么还是不明白呢?”$
D. $“我再说一遍,请听清楚了!”
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客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!”$ B.$“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”$ C.$“你怎么还是不明白呢?”$ D.$“我再说一遍,请听清楚了!”
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单选题
{技师}客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()
A.“你搞错了.我说的不是这个意思!” B.“对不起.可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?” C.“你怎么还是不明白呢?” D.“我再说一遍.请听清楚了!”
答案
单选题
客户对业务理解可能有误时,营业员恰当的应答服务用语是()
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!” B.“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?” C.“你怎么还是不明白呢?” D.“我再说一遍,请听清楚了!”
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