单选题

客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()

A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”$
B. $“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”$
C. $“你怎么还是不明白呢?”$
D. $“我再说一遍,请听清楚了!”

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单选题
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!”$ B.$“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”$ C.$“你怎么还是不明白呢?”$ D.$“我再说一遍,请听清楚了!”
答案
单选题
{技师}客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()
A.“你搞错了.我说的不是这个意思!” B.“对不起.可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?” C.“你怎么还是不明白呢?” D.“我再说一遍.请听清楚了!”
答案
单选题
客户对业务理解可能有误时,营业员恰当的应答服务用语是()
A.“你搞错了,我说的不是这个意思!” B.“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?” C.“你怎么还是不明白呢?” D.“我再说一遍,请听清楚了!”
答案
单选题
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到当客户理解有误时,规范用语是:“”()
A.非常抱歉,我刚才表达得不够清楚 B.是你搞错了 C.你说错了,不是这样的 D.你没有弄明白,这次听好了
答案
多选题
造成应答率、接通率低的原因可能有()。
A.信令配合问题 B.数据设置不当 C.局间中继,NO.7信令链路的分配不当 D.个别用户影响
答案
判断题
免疫对机体可能有利,也可能有害。()
A.对 B.错
答案
判断题
免疫对机体可能有利,也可能有害。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
中度哮喘发作时下述检测结果可能有误的是
A.PaCO2降低 B.PaCO2降低 C.pH降低 D.SaO2正常 E.PaCO2升高
答案
单选题
轻度哮喘发作时下述检测结果可能有误的是
A.PaO2降低 B.PaCO2 降低 C.PH降低 D.SaO2正常 E.PaCO2 升髙
答案
单选题
轻度哮喘发作时下述检测结果可能有误的是
A.PaO#$IMG0$#降低 B.PaCO#$IMG0$#降低 C.pH降低 D.SaO#$IMG0$#正常 E.PaCO#$IMG0$#升高
答案
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