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根据客户具体经营情况与烟草公司对客户分类细则定位客户当前的经营状态,如具体分类。

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判断题
根据客户具体经营情况与烟草公司对客户分类细则定位客户当前的经营状态,如具体分类。
A.对 B.错
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判断题
根据客户具体经营情况与烟草公司对客户分类细则定位客户当前的经营状态,如具体分类。
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单选题
客户经理通过对零售客户的(),了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息
A.家庭调查 B.实地观察 C.询问 D.了解
答案
单选题
零售客户可以通过向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动()
A.、产品介绍模块 B.、信息交流模块 C.、促销信息模块 D.、后期服务模块
答案
单选题
为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。
A.调查 B.测评 C.考核 D.考评
答案
判断题
零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动()
答案
单选题
初次拜访中,需要介绍流程,包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和()
A.订货工作的后台处理流程 B.送货工作的整个流程 C.营销工作的全部流程 D.营销人员开展营销工作的具体流程
答案
判断题
客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程,不需要介绍营销服务的具体流程()
答案
多选题
合理进行客户分类,根据实际经营情况划分客户、、,不得随意调整,定性评价要依据充分()
A.行业 B.规模 C.贷款品种 D.评级类型
答案
单选题
定位清楚客户的经营状态,并从客户、其品牌组合、销售情况以及客户经营手段四个方面入手,制定经营指导计划()
A.所处周边环境 B.竞争对手 C.库存状况 D.陈列状况
答案
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零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。 零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求() 服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,具体是指()。 烟草公司提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,是为满足零售客户的需求,具体是指()。 对出现下列()情况之一,经营行要对客户分类做降级处理。 根据《会员持续开展创业板市场投资者适当性管理业务指引》,证券公司应当根据客户()等情况,对客户进行分类管理 在按客户特征分类中,根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户()进行分类。 对A类平台核心客户“1”的授信,根据“1”的资质、经营情况及还款能力,按照本行公司类客户的相关要求核定() 根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。 根据《会员持续开展创业板市场投资者适当性管理业务指引》,证券公司应当根据客户(  )等情况,对客户进行分类管理。 目前烟草公司对客户没有却别对待,服务成本摊到每个客户上差异不大() 根据公司营销部《关于落实阶段性降低企业用电成本政策实施细则的通知》,供电公司依据客户营业执照的经营范围进行行业分类确认,如客户对行业分类认定存在分歧,供用电双方对行业分类有争议无法达成一致意见的,上报省公司财务部、营销部() 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障,但不影响客户用电的情况。派发业务。(出处:《国家电网公司95598投诉分类细则》)() 随着对客户定位的不同,网点机构营销渠道分类有() 需求和期望是静态的,各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发业务() 根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类,属于按客户()分类。 根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》,重要客户应遵循原则() 证券公司应当根据客户()等情况,在与客户签订证券交易委托代理协议时,对客户进行初次风险承受能力评估,以后至少每两年根据客户证券投资情况等进行一次后续评估,并对客户进行分类管理,分类结果应当以书面或者电子方式记载、留存。Ⅰ.证券专业知识Ⅱ.证券投资经验和风险偏好Ⅲ.年龄Ⅳ.财务与收入状况 客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。
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