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售票员每办理一笔现金乘客事务均要求车站客运值班员或以上级别人员到现场确认()

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判断题
售票员每办理一笔现金乘客事务均要求车站客运值班员或以上级别人员到现场确认()
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判断题
若有乘客持非标准币反映为对VM找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认()
答案
单选题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
A.正确 B.错误
答案
判断题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
答案
多选题
客运值班员与售票员之间的交接()
A.备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额,双人盖章确认。然后,在票务管理子系统对应模块录入交接数据 B.增配备用金的交接:客运值班员向售票员增配备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明增配备用金金额,客运值班员盖章确认,并在票务系统录入增配金额 C.结账时的票款交接:售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入售票盒,到票务管理室与客运值班员共同清点。客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后,以实点数填写《客运值班员交接班簿》,双人签章确认,现金交由客运值班员保管。完成后在票务管理子系统“售票员上交票款”模块录入交接数据 D.完成结算后,按照“长款上交、短款补齐”的原则
答案
判断题
售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。()
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主观题
如出现售票员BOM账户交接不清,须第一时间上报客运值班员,客运值班员立即__,接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作
答案
判断题
降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()
答案
单选题
车站客运值班员岗位服务要求中处理乘客事务时内到达现场()
A.3分钟 B.5分钟 C.8分钟 D.10分钟
答案
单选题
TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封,BOM废票由客运值班员和售票员按加封()
A.售票员班次 B.天数 C.客运值班员班次 D.售票员或客运值班员班次
答案
热门试题
根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求 根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客在“运能不足”车站要求取消乘车时,可办理退票或免费更新。当天非本站办理时,售票员需通知值班员现场确认,非当天办理时,车站需报审批办理() 乘客进站后无法搭乘尾班车退票事务可由售票员单人办理() 车站售票窗口发现客票时,应立即向售票(客运)值班员或站长汇报() 售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认() 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。 备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认() 在车站办理旅客或通勤人员乘降的旅客列车,无助理值班员而有客运人员的车站,由客运人员确认后通知车站值班员,车站值班员通知列车调度员,列车调度员通知司机开车() 每班上岗前,由客运值班员将单程票配发给售票员,配发情况记入《》与《》() 未破封且封包完好的预赋值单程票,售票员应在结帐时交还客运值班员() 本站首班车到站前客运值班员完成票务设备加币加票,及售票员准备工作() 开站()前分钟客运值班员需给早班售票员配发好开窗所需车票、找零备用金等。 客运值班员现金交接发现数目有误时填写《客运值班员交接簿》。备注:《车站票务交接记录表》() 票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控() 票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购票卡的信息,确认后方予办理() 若备用金不足时,售票员须提前通知值班员进行增配。 车站售票员如何办理车票挂失补手续 本站首班车到站前__分钟,客运值班员负责完成票务设备加币加票,及售票员准备工作() 沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员检查发现售票员作业存在问题予以考核,督促整改() 售票员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点确认数量无误后回收,存放于文件柜内,并记入__与()
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