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降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()

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判断题
降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()
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判断题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
答案
单选题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客运值班员与售票员之间的交接()
A.备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额,双人盖章确认。然后,在票务管理子系统对应模块录入交接数据 B.增配备用金的交接:客运值班员向售票员增配备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明增配备用金金额,客运值班员盖章确认,并在票务系统录入增配金额 C.结账时的票款交接:售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入售票盒,到票务管理室与客运值班员共同清点。客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后,以实点数填写《客运值班员交接班簿》,双人签章确认,现金交由客运值班员保管。完成后在票务管理子系统“售票员上交票款”模块录入交接数据 D.完成结算后,按照“长款上交、短款补齐”的原则
答案
单选题
TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封,BOM废票由客运值班员和售票员按加封()
A.售票员班次 B.天数 C.客运值班员班次 D.售票员或客运值班员班次
答案
主观题
如出现售票员BOM账户交接不清,须第一时间上报客运值班员,客运值班员立即__,接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作
答案
单选题
本站首班车到站前客运值班员完成票务设备加币加票,及售票员准备工作()
A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟 E. F. G.
答案
判断题
未破封且封包完好的预赋值单程票,售票员应在结帐时交还客运值班员()
答案
多选题
每班上岗前,由客运值班员将单程票配发给售票员,配发情况记入《》与《》()
A.售票员结算单 B.车站每日票卡库存明细表 C.乘客事务处理单 D.车站每日票卡回收单
答案
判断题
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
答案
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售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。() 售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心 车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 客运值班员须确保客服中心的现金不超过8000元() 本站首班车到站前__分钟,客运值班员负责完成票务设备加币加票,及售票员准备工作() 售票员根据值班站长安排的预赋值单程票进行发售,将发售情况进行结帐,记入,客运值班员根据预赋值单程票的发售、结存情况,做好() 售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。() 《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。 售票员在客服中心售票时,可以接受。 售票员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点确认数量无误后回收,存放于文件柜内,并记入__与() 售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于文件柜内,记入__与() 售票员增配备用金若票款较多不易保管,由客运值班员负责回收部分票款,并在注明,做好交接工作() 售票员每办理一笔现金乘客事务均要求车站客运值班员或以上级别人员到现场确认() 售票员离开客服中心应得到( )同意。 客运值班员首班载客列车到站前给客服中心岗配好票() 售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认() 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面(),()、(),若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告()回收。 备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认() 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接() 售票员当天未使用的单程票须在结帐时交还运值班员,客运值班员须当面进行数量点,确认数无误后回收存放于文件柜内,记入__与()
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