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夜深时要加倍警惕,注意警戒,对()以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员要上前询问。
单选题
夜深时要加倍警惕,注意警戒,对()以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员要上前询问。
A. 18:00
B. 20:00
C. 21:00
D. 24:00
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单选题
夜深时要加倍警惕,注意警戒,对()以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员要上前询问。
A.18:00 B.20:00 C.21:00 D.24:00
答案
多选题
以下()行为,收银员要加倍警惕,防范交易风险。
A.持卡人购物非常随便,对所购商品本身不感兴趣,不在意商品的规格 B.购买价值较高 C.刷卡时神情比较紧张,在收银员操作时不停催促,且故意分散收银员的注意力 D.持卡人在签单过程中神色慌张,左顾右盼
答案
单选题
夜班值勤时要加强警戒,特别是()以后开出的车辆,要认真把好验证关,做到“三对照”。
A.12:00 B.20:00 C.23:00 D.24:00
答案
单选题
保卫人员在事故现场开展警戒、抢救工作的同时,还应保持高度警惕,密切注意现场动态,对()要严加盘查
A.企图脱逃的重大嫌疑人 B.趁火打劫人员 C.造谣人员 D.出入现场可疑人员
答案
单选题
要保证合格的人员进入,对有前科的人员要提高警惕,加快()的开发和应用
A.红外线系统 B.电子眼 C.电子身份核查系统 D.红外人员核查系统
答案
单选题
准备出发时领队要告知客人()相关注意事项。
A.托运及随身携带行李 B.托运及随身携带行李 C.托运及随身携带行李 D.分房
答案
单选题
准备出发时领队要告知客人()相关注意事项
A.托运及随身携带行李、出关、转机、到达、入境等 B.托运及随身携带行李、分房、转机、到达、入境等 C.托运及随身携带行李、出关、自费项目、到达、入境等 D.分房、转机等
答案
多选题
在VIP客人接待中要特别注意()。
A.服务适度 B.及时传递信息 C.随时陪伴左右 D.用心极致,做好细节服务
答案
单选题
()准则要求服务人员用语要注意客人的情绪特点,要有同情心,要乐于助人,要消除对客人的冷淡态度
A.富于同情 B.谦逊有礼 C.严于责己 D.真诚赞美
答案
单选题
要防止客人在大堂乱丢,乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即()劝阻。
A.严厉 B.严肃 C.委婉 D.委屈
答案
热门试题
要防止客人在大堂乱丢,乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即()劝阻。
押运员要严格落实警戒站位要求,注意加强()
进入警戒区的人员、车辆要遵从的指挥安排,遵守警戒区内的管理规定()
大堂经理要取得大堂经理岗位()。
保健推拿注意事项三:态度方面——对受术者要热情和关怀体贴。施术时要身心平静、认真谨慎,禁止大声喧哗、嬉笑;天冷时手要预热
面对客人说话时,要距离客人()左右。
处理火警时,头脑要冷静,保持镇定,同时要保持警惕。
处理火警时,头脑要冷静,保持镇定,同时要保持警惕()
遇到客户异议或投诉时.大堂经理要()。
大堂繁忙时,大堂经理要调动好自己情绪,为客户提供便捷服务。()
进入液化石油气泄漏事故警戒区至少要着
生猪进入预检点以后,要检查那些资料
押运员要严格落实警戒站位要求,注意加强相互掩护()
对客人进行形象管理时,要考虑()等隐形因素
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
客人报失,要保持冷静,认真听取客人反映情况,()的意见和说一些否定语言。
雨后,李某要进入自家的地窖翻看粮食,他最需要警惕()中毒。
对()要优先排查,认真反馈;对()投诉举报要认真对待,妥善处理。
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的()
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