单选题

面对客人说话时,要距离客人()左右。

A. 1m
B. 2m
C. 3m
D. 4m

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单选题
面对客人说话时,要距离客人()左右。
A.1m B.2m C.3m D.4m
答案
单选题
面对客人说话时,要目视客人(),以示尊重,同时显得亲切,有礼貌。
A.眼部 B.鼻部 C.额部 D.眼鼻三角区
答案
多选题
有客人来访,与客人说话时应注意:()
A.不要当客人面与家人争执。 B.不要边谈话边忙着做其它事。 C.不要谈自己感兴趣的新闻。 D.不要谈自己的工作。 E.不要谈客人家里的事。 F.不要谈自己家里的事。
答案
单选题
有客人来访,与客人说话时应注意()
A.不要当客人面与家人争执 B.不要谈自己感兴趣的新闻 C.不要谈自己的工作 D.不要问及对方的工作
答案
主观题
有客人来访,与客人说话时应注意:
答案
单选题
有客人来访,与客人说话时应注意(  )  
A.不要当客人面与家人争执 B.不要谈自己感兴趣的新闻 C.不要谈自己的工作 D.不要问及对方的工作
答案
单选题
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
A.但不宜坐下 B.坐在沙发上 C.坐在床边 D.坐在写字椅上
答案
单选题
伴随客人乘坐电梯时,电梯内应尽量面对客人()
A.正确 B.错误
答案
判断题
引导客人时应走在客人5~10步之前,始终保持2米左右的距离
答案
判断题
面对客人的投诉,先让客人把话说完。
答案
热门试题
引领时应走在客人左前方左右,引领客人到适当的座位() 在电梯内尽量()面对客人,等客人出梯后,为客人热情地引导方向 引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。 进电梯时:要提前告知客人楼层,并让客人() 在面对客人投诉时,不能打断他、反驳他 在面对客人投诉时,不能打断他、反驳他 乘车时要先让客人上车,上车时让客人从_________上,主人从___________上。 引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,在电梯内尽量侧身面对客人() 服务员在引导客人时,在电梯内尽量应()面对客人 与客人谈话时不涉及客户隐私,要站立并与客人保持()距离,表情自然。 西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。 在为客人办理入住或退房手续时,至少要称呼()次客人姓名 去除硬模时,应将离开客人皮肤1厘米左右,并停留3~5秒,以便客人()。 在前引领客人时销售人员应走在路左侧,前于客人半米左右,让客人走在道路中央() 当男女客人同时到达时,要()。 客人讲谢谢时要答(),不得()。 前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离() 前厅部员工与客人交流时,应注意要与客人保持有效的距离米() 前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离() 客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
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