单选题

全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须()。

A. 组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则
B. 尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益
C. 及时交流信息,主动沟通配合
D. 以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则

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单选题
全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须()。
A.组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则 B.尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益 C.及时交流信息,主动沟通配合 D.以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
答案
判断题
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。( )  
答案
主观题
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时,以领队的意见为主。 ( )
答案
判断题
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大()
答案
判断题
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大()
答案
单选题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪导游最好是()
A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.报告旅行社
答案
单选题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()
A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.了解情况
答案
主观题
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( )
答案
多选题
领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是()。
A.共同的利益 B.共同的服务对象 C.共同的工作任务 D.共同的努力目标 E.共同的兴趣
答案
判断题
导游人员中,领队、全陪和地陪三者都必须参加全国导游人员资格考试,取得资格证书后才能上岗()
答案
热门试题
导游人员中,领队、全陪和地陪三者都必须参加全国导游人员资格考试,取得资格证书后才能上岗() 地陪(全陪)导游与领队之间的协作技巧包括()。   在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入,地陪的处理办法应该是()。 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该() 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入,地陪的处理办法应该是() 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该 旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽 在地陪与领队、全陪商量目程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理方法应该() 全陪、地陪和领队合作共事的基础是()。 是全陪、地陪和领队协作共事的基础 全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 ( ) 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。   全陪、领队与地陪之间的()关系体现了旅行社之间的()关系。 地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 ( ) 全陪、地陪和领队发生意见不统一时,解决问题的最终依据是() 领队、全陪和地陪导游都有的工作职责是() 地陪与领队、全陪商定行程时,领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求,地陪一般应婉言拒绝。() 遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系() 全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。 全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表
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