()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为(    ) 在市场竞争转化为品牌竞争的今天，（）便成为连接产品与顾客的“唯一纽带”并决定了企业与顾客关系的成败。 销售人员与顾客建立销售关系的基点是（） 促销的目的是与顾客建立良好的关系。（） 对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。 为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。 为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系（） 以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。 企业想获得高额利润，依据顾客数量的多少，与顾客建立关系时，可选择的是（） 销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（） 下面哪种营销是通过发展长期稳定的顾客关系来建立顾客忠诚，提高企业的市场竞争力： 深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系（） （）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（） 共用题干 MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 与顾客建立长期合作关系是 的核心内容 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务（） 顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（）