单选题

对客户抱怨处理的常用方法中,适用于误解所导致的投诉或抱怨。()

A. 平移怒气法
B. 委婉否认法
C. 转化法
D. 承认错误法

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单选题
对客户抱怨处理的常用方法中,适用于误解所导致的投诉或抱怨。()
A.平移怒气法 B.委婉否认法 C.转化法 D.承认错误法
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A.随机储存 B.体积储存 C.定位储存 D.分类储存
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下列常用的预测方法中,适用于短期预测的方法有()
A.头脑风暴法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.类推预测法 E.趋势外推法
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