多选题

根据家庭宽带业务服务质量标准,成功办理开户手续至与客户预约装机时首次响应客户时长为个工作时()

A. 高品质服务不长于1个工作时
B. 高品质服务不长于2个工作时
C. 普通服务不长于3个工作时
D. 普通服务不长于4个工作时

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多选题
根据家庭宽带业务服务质量标准,成功办理开户手续至与客户预约装机时首次响应客户时长为个工作时()
A.高品质服务不长于1个工作时 B.高品质服务不长于2个工作时 C.普通服务不长于3个工作时 D.普通服务不长于4个工作时
答案
判断题
个人客户应当由本人亲自办理开户手续,签署开户资料,不得委托代理人代为办理开户手续。( )
答案
判断题
个人客户应当由本人亲自办理开户手续,签署开户资料,也可委托代理人代为办理开户手续。()
答案
单选题
个人客户应()办理开户手续,签署开户资料
A.委托他人 B.本人亲自 C.委托其他机构 D.委托期货公司
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站是指办理客货运业务的车站
答案
多选题
办理开户手续严格执行实名制度,需()可办理开户
A.身份证 B.学生证 C.军人居民身份证 D.港台身份证
答案
判断题
严格按规定办理开户业务;账户开立时,严格执行授权制度;可以在营业场所外与客户签定开户协议,为客户办理开户手续。()
答案
多选题
()造成服务质量标准与实际传递服务之间的差距
A.协作性 B.员工胜任性 C.技术胜任性 D.控制力
答案
多选题
张某办理开户手续时,应当()。查看材料
A.本人亲自办理开户手续 B.可以委托代理人代为办理开户手续 C.必须亲自签署开户资料 D.可以委托代理人签署开户资料
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为三个等级()
A.普通(快车、慢车) B.快速 C.特快 D.动车组
答案
热门试题
服务质量标准中的服务标准体系包括什么? 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,贴身卧具的使用,做到一客一换。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客务人员应具有()以上文化程度 单位银行账户开立时,()可以办理开户手续。 用户来电咨询定制联通电视增值业务,无法正常使用时,应提单至“留单现象->服务质量->其他服务质量->业务办理(使用)不成功->无法正常使用(查询)业务->定制功能”路径下。 用户来电咨询定制联通电视增值业务,无法正常使用时,应提单至留单现象->服务质量->其他服务质量->业务办理(使用)不成功->无法正常使用(查询)业务->定制功能路径下() 餐饮服务质量标准包括哪些内容( ) 客房服务质量标准的内容有(  )。 设备监理服务质量标准不包括() 期货公司在客户开户时,对于个人客户,应当(  )办理开户手续,签署开户资料。 实际传递服务与服务质量标准的差异即为管理层认知差距() GSM-R网络服务质量标准,对于承载语音业务和非列控数据业务的GSM-R网路服务质量应符合() 护理服务质量标准体系的层次包括 下列()不是是邮政的服务质量标准 ()不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点? 有效的服务质量标准应有哪些特点 服务质量标准所提出的质量要求是针对()。 服务质量标准中的设施标准体系包括什么? 从事中间介绍业务资格的证券公司接受期货公司委托,协助办理开户手续的,应当()
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