单选题

在沟通中有效提问并确认对方的需求,应做到()

A. 有效提问
B. 有效回答
C. 有效倾听
D. 确定恰当的沟通方式

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单选题
在沟通中有效提问并确认对方的需求,应做到()
A.有效提问 B.有效回答 C.有效倾听 D.确定恰当的沟通方式
答案
判断题
电话沟通通过有效提问,可确认客户的需求。
答案
单选题
有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听()
A.及时处理 B.及时确认 C.寻求帮助 D.正确反馈
答案
单选题
沟通过程中确认需求有三个步骤,分别是积极聆听、有效提问、及时确认()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在沟通过程中,就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的()
A.维护自尊 B.善意回应 C.鼓励参与 D.有效提问
答案
判断题
沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通()
答案
多选题
有效沟通中,确认需求的步骤分别是()
A.提问 B.积极回应 C.积极聆听 D.及时确认
答案
多选题
有效的语言沟通应做到()
A.有逻辑性,层次清晰,表述清楚 B.突出重点和要点 C.真实、准确 D.说话文明,用词文雅 E.话语因人而异 F.调整自己的音量和讲话速度
答案
多选题
为达到有效提问的目的,应做到下述哪些()
A.多问“为什么” B.一次只问一个问题 C.使用简洁严谨的语句提问 D.在必须问性问题时,解释一下原因
答案
单选题
要提高沟通的有效度和有效率,必须注意要以满足受者的需求为前提。那么沟通就是讨好对方()
A.正确 B.错误
答案
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