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一天,老王的店里来了一位顾客,挑了25元的货,顾客拿出100元,老王没零钱找不开,就到隔壁老李的店里把100元换成零钱,回来给顾客找了75元零钱,过一会儿老李来找老王说刚才的钱是假的,老王马上给老李找了张真钱,问老王赔了多少钱()
单选题
一天,老王的店里来了一位顾客,挑了25元的货,顾客拿出100元,老王没零钱找不开,就到隔壁老李的店里把100元换成零钱,回来给顾客找了75元零钱,过一会儿老李来找老王说刚才的钱是假的,老王马上给老李找了张真钱,问老王赔了多少钱()
A. 25元
B. 75元
C. 100元
D. 125元
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一天,老王的店里来了一位顾客,挑了25元的货,顾客拿出100元,老王没零钱找不开,就到隔壁老李的店里把100元换成零钱,回来给顾客找了75元零钱,过一会儿老李来找老王说刚才的钱是假的,老王马上给老李找了张真钱,问老王赔了多少钱()
A.25元 B.75元 C.100元 D.125元
答案
单选题
一天,小明的店里来了一位顾客,挑了25元的货,顾客拿出100元,小明没零钱找不开,就到隔壁小红的店里把这100元换成了零钱,回来给顾客找了75元零钱。过一会儿,小红过来找小明,说刚才的100元是假钱,小明马上给小红换了一张100元的真钱。问:小明赔了多少钱?()
A.25 B.75 C.100 D.125
答案
主观题
一天,小赵的店里来了一位顾客,挑了20元的货,顾客拿出50元,小赵没零钱找不开,就到隔壁小韩的店里把这50元换成零钱,回来给顾客找了30元零钱。过一会,小韩来找小赵,说刚才的是假钱,小赵马上给小李换了张真钱。问:在这一过程中小赵赔了多少钱?
答案
多选题
一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说:“欢迎光临,阿迪达斯”,但是顾客不予理会直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()
A.这位顾客自己有看中的产品,不需要我多加介绍,我暂时不接近 B.看顾客的视线落在哪双鞋上,趁机接近“您看的这双鞋是我们的畅销款哦” C.对顾客说“如果您需要协助,请随时叫我,我叫lucy“ D.进一步跟顾客说明今天的活动,以接近顾客”今天买鞋有七折优惠哦“
答案
多选题
一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近“您看的这双鞋款是我们的畅销款哦” B.这位顾客不需要别人的帮助,也不太好接近,我等着他需要我的时候再过去吧 C.对顾客说“如果您需要我,请随时找我” D.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:“今天买鞋有促销活动哦”
答案
多选题
店里来了一位50多岁的叔叔要买舒利迭,以下推荐冬虫夏草沟通方法正确的是())
A.问用药多长时间了 B.问用药控制情况 C.提醒平时注意保护呼吸道 D.讲述补肺护肾的重要性,建议用冬虫夏草调理
答案
多选题
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答案
多选题
一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客()
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答案
多选题
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答案
判断题
在确认顾客到店环节,在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间,提前1天告知前台 次日邀约到店的顾客名单()
答案
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据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
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