相关试题
换一换
服务需求管理是指控制需求的()能力
A.数量 B.质量 C.时间 D.变更
答案
服务管理是一组能力和过程，指导和控制服务提供方（）的活动和资源，以满足服务需求
A.设计、转换、交付和改进服务 B.设计、评审、交付和改进服务 C.设计、转换、验证和改进服务 D.设计、转换、交付和报告服务
答案
需求管理要控制集中的需求
答案
能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型。需求管理的首要目标是（ ）。
A.影响和调节客户对IT资源的需求 B.分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响 C.新建应用系统的弹性 D.降低单个组件的故障对整个系统的影响
答案
服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
答案
● 能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型。需求管理的首要目标是(58)。
A.影响和调节客户对IT资源的需求 B.分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响 C.新建应用系统的弹性 D.降低单个组件的故障对整个系统的影响
答案
{技师}在需求高峰期，服务能力管理的策略主要有（）
A.扩展现有服务能力 B.鼓励顾客自助服务 C.交叉培训员工 D.安排员工进行培训或休假
答案
需求管理是对顾客需求进行()的引导和控制。
A.时间 B.规模 C.空间 D.结构
答案
有效需求是有支付能力的需求，无效需求是暂无支付能力的需求。 ）
答案
试题(29)软件需求管理是软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动，包括 (29) 、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪等活动。
A.需求发现 B.需求变更控制 C.需求排序 D.需求评估
答案
热门试题
物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性（）。
健康管理服务是（）的需求、（）的消费。
客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。---营销知识（）
客源的构成要素是需求者、需求能力和（）。
健康管理需求的（）是指随着健康管理服务的不断深入，消费者对服务的需求会随之而发展。
社区管理服务创新需求包括 （）
我国健康管理服务需求现状为（ ）。
生产控制模块的主要内容有（）①主生产计划;②物料需求计划;③能力需求计划;④生产现场控制;⑤制造标准
能力需求计划把物料需求计划所需零部件转换为（），把物料需求转换为能力需求。
老年人的需求表现为经济需求、健康需求、情感需求、服务需求、教育需求（）
老年人的需求表现为经济需求、健康需求、情感需求、服务需求、教育需求
需求管理是一个对系统需求变更、了解和控制的过程。以下活动中，（ ）不属于需求管理的主要活动。
生产运营系统中的需求管理的任务是使企业在客户的需求和（）能力之间达到平衡
（）是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等
（）应根据分支机构的经营管理水平、风险控制能力、经营效益以及服务需求授予不同理赔环节和内容的管理权限。
到一级服务水平时，超车需求()超车能力。
市场需求是有（）能力的需求
识别信息需求是管理者的职责,管理者应根据决策和过程控制的需求，提出对信息的需求（）
当道路通行能力到一级服务水平时，超车需求()超车能力。
数据服务需求，是对数据需求全过程进行统一管理的一系列过程，涵盖：需求采集、____、跟踪及退出管理等（）
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