单选题

美容师的电话语言应让顾客产生()的感觉。

A. 紧张
B. 繁忙
C. 信任
D. 活泼

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单选题
美容师的电话语言应让顾客产生()的感觉。
A.紧张 B.繁忙 C.信任 D.活泼
答案
多选题
美容师与顾客交谈时,美容师的谈话礼仪应包括()。
A.不时与顾客进行目光交流 B.目不转睛地盯着顾客,以表关心 C.真诚地赞美顾客的皮肤 D.双手交叉于胸前 E.双手自然下垂于身体两侧 F.面带微笑
答案
单选题
美容师在与顾客交谈时,应()。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
判断题
美容师在使用迎接语时要让顾客感觉到真诚()
答案
单选题
美容师引导顾客进入护理区时,应()
A.让顾客走在前面 B.让顾客走在后面 C.走在顾客右前方 D.走在顾客左前方
答案
多选题
美容师对待顾客要()。
A.礼貌 B.热情 C.周到 D.耐心 E.服务细致
答案
多选题
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客()
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
单选题
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()职业守则。
A.诚实守信团结协作 B.实事求是礼貌待客 C.礼貌待客热情服务 D.诚信公平热情服务
答案
单选题
美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和()
A.美容局部生理特性 B.人体基本代谢规律 C.机体健康与局部改善的关系 D.身体整体与局部的关系
答案
单选题
美容师在咨询交谈中应顾客的意见()
A.随时点评 B.耐心倾听 C.不断纠正 D.及时纠正
答案
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