美容师与顾客谈话时，应以（）为主
A. 谈论私事
B. 品评同事手艺
C. 批评公司讨好顾客
D. 打开话题，鼓励顾客事谈自己
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美容师与顾客谈话时，应以（）为主
A.谈论私事 B.品评同事手艺 C.批评公司讨好顾客 D.打开话题，鼓励顾客事谈自己
答案
美容师与顾客交谈时，美容师的谈话礼仪应包括（）。
A.不时与顾客进行目光交流 B.目不转睛地盯着顾客，以表关心 C.真诚地赞美顾客的皮肤 D.双手交叉于胸前 E.双手自然下垂于身体两侧 F.面带微笑
答案
美容师与顾客的谈话原则是（）。
A.少说多听不争论 B.多谈自己的事 C.多谈别人的事 D.始终保持沉默
答案
在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。
A.双手交叉抱在胸前 B.顾客持有疑义时应严肃指正 C.目不转睛的看着客人表示关注 D.平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
答案
美容师与顾客谈话时选择话题很重要，只要顾客不反对，可以谈自己的私事（）
答案
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客（）
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
美容师在与顾客交谈时，应（）。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
A.主观推断 B.主动询问 C.记录 D.细致观察
答案
面部美容按摩时，美容师要帮助顾客（）。
A.保持兴奋 B.尽量放松 C.皮肤绷紧 D.肌肉收紧
答案
为拉近与客人的距离，美容师应根据顾客的（）选择适合的谈话主题。
A.婚姻状况 B.收入状况 C.不同类型 D.个人经历
答案
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美容师与顾客交谈时，不宜谈论的话题是（）
美容师与顾客交谈时不宜涉及的话题是（）。
与顾客交谈时，美容师可将双手交叉在胸前。（）
美容师常常与顾客进行目光交流。（）
在与顾客交流时,是美容师应具有的礼仪（）
美容师对待顾客要（）。
由于美容专业性较强，美容师不必与顾客进行沟通。（）
美容师引导顾客进入护理区时,应（）
美容师与顾客交谈时，多使用（）式语气易为客人接受
美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和（）
顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。
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美容师为顾客目测分析体型时应注意观察顾客的（）
美容师要根据顾客皮肤状况随时美容操作（）
()美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听，并给予理性的建议。
美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。
美容师在填写顾客登记表时要注意顾客的意见（）
美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰、沉着的印象。
不符合美容师谈话礼仪的是（）。
在美容服务中,是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法（）
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