单选题

旅游者人数超过()人时导游必须持导游旗。  

A. 9
B. 10
C. 15
D. 20

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单选题
旅游者人数超过()人时导游必须持导游旗。  
A.9 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。
A.10 B.12 C.14 D.16
答案
单选题
导游人员在清点旅游者人数时主要使用()
A.手指点数法 B.默数法 C.报数法 D.签到法
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。  
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
多选题
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。  
A.与游客口头约定的内容 B.网络宣传的广告 C.旅行社领导的要求 D.组团合同的规定 E.导游服务质量标准
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
答案
多选题
旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中()
A.激发旅游者的游兴 B.提供有针对性的心理服务 C.满足旅游者的个别要求 D.与旅游者建立“伙伴关系” E.调整旅游者的消极情绪
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    )
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
A.4 B.6 C.8 D.10
答案
判断题
中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。
答案
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个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( ) 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。   与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的: 导游带领旅游者到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知旅游者()等。   旅游者购物时,导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者() 当旅游者死亡时,导游应()。   对于旅游者的证件,导游应()。   地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。(  ) 地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费() 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费() 导游人员进行导游活动,不得欺骗、__________ 旅游者消费,否则,属严重侵害旅游者合法权益的行为。 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 若团体为旅行社,导游可凭导游证免费,但单个团体免费导游不得超过人,超过人数需要按照团体折扣票价购票()
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