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旅游者人数超过()人时导游必须持导游旗。
单选题
旅游者人数超过()人时导游必须持导游旗。
A. 9
B. 10
C. 15
D. 20
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旅游者人数超过()人时导游必须持导游旗。
A.9 B.10 C.15 D.20
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单选题
在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。
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导游在服务过程中应始终佩戴导游证,当旅游团人数超过10人时应举导游旗。()
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A.手指点数法 B.默数法 C.报数法 D.签到法
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多选题
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A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
多选题
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。
A.与游客口头约定的内容 B.网络宣传的广告 C.旅行社领导的要求 D.组团合同的规定 E.导游服务质量标准
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判断题
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
答案
判断题
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答案
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旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中()
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导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
为防止旅游者在游览中走失,地陪导游应与领队、全陪导游密切配合,时刻不离旅游者,并注意观察周围环境,随时清点人数。()
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与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
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