相关试题
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卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。
A.交易合同纠纷发生率 B.烟草公司品牌运行能力（营销能力） C.品牌卷烟入网销售率 D.烟草公司各环节工作效率满意率
答案
卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。
A.品牌卷烟入网销售率 B.交易合同纠纷发生率 C.货款及时结算率 D.烟草公司各环节工作效率满意率
答案
市民质量满意度测评指标体系为（）。
A.市民满意率 B.市民满意度 C.市民满意度
答案
对一个第三方物流企业，如何建立其客户服务满意度评价的指标体系？
答案
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
答案
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（）
A.正确 B.错误
答案
在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有（）
A.保修期或担保期 B.特性/经济性 C.可靠性 D.售后服务 E.安全性
答案
企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是()。
A.货物发送的正确率 B.迅速物流及时率 C.经济效率 D.耗损率
答案
在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。
A.流程 B.产品 C.市场 D.渠道
答案
热门试题
供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。
建立客户满意度测评指标体系，必须遵循的原则有
顾客满意度测量指标体系结构，可采用（）结构
在顾客满意度测量指标体系中，下列( )指标是与产品有关的。
小企业评价指标体系分为（）
71.客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。
顾客满意测量指标体系可包括（ ）等评价项目。
高速公路收费服务满意度测评指标体系的二级指标是什么？
客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量业已得到价值的综合指标（）
下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是（ ）。
在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。
评价指标体系包括（ ）。
评价的指标体系
城市轨道交通乘客满意度评价包括个评价指标（）
关于企业销售物流的客户满意度评价指标，下列表述正确的有（）
方案经济评价指标体系中，属于静态评价指标是（）
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。
简述土地评价指标体系及制定评价指标体系一般应遵循的原则。
经济评价指标体系中静态评价指标与动态指标的区别是
小企业信用等级评价指标体系包括（）
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