判断题

如果客户坚决要求提供最高的投诉部门的联系方法,转交给一线当班负责人。请引导客户:先生/小姐,您好,我们明白您的需求,您需要提供升级/上一级电话,以监管我们的服务。您看这样好吗?我将您的问题先转接给我们当班负责人,为您解决问题()

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判断题
如果客户坚决要求提供最高的投诉部门的联系方法,转交给一线当班负责人。请引导客户:先生/小姐,您好,我们明白您的需求,您需要提供升级/上一级电话,以监管我们的服务。您看这样好吗?我将您的问题先转接给我们当班负责人,为您解决问题()
答案
判断题
如果客户坚决要求提供最高的投诉部门的联系方法,转交给一线当班负责人。请引导客户:先生/小姐,您好,我们明白您的需求,您需要提供升级/上一级电话,以监管我们的服务。您看这样好吗?我将您的问题先转接给我们当班负责人,为您解决问题()
答案
多选题
客户来电说你们领导的电话是多少?或想了解最高的投诉部门的联系方法()
A.直接提供 B.先了解客户的投诉内容,如可以为客户解决的,直接为客户处理 C.如果客户坚决要求提供,优先转交给一线当班负责人
答案
多选题
在各种市场调查的联系方法中,网络联系方法的特点有( )。
A.成本低 B.反馈快 C.能深入了解被访者情况 D.回收率高 E.能深度访谈
答案
主观题
向上跳的联系方法有哪些?
答案
主观题
向上跳的联系方法有哪些
答案
主观题
创新思维的联系方法不包括()
答案
多选题
护理投诉经核实后,涉及责任鉴定或经济赔偿等转交给医务部门调查给出的处理正确的是()
A.给予当事人批评教育 B.当事人认真做出书面检查,必要时本科室的护士长需在全院的护士长例会上陈述 C.投诉至科室当事人扣综合分5分/次,投诉至综合投诉科/护理部/医务处等当事人扣10分/次 D.向投诉者诚意道歉,取得谅解。根据情节程度及相关规定处理
答案
多选题
在各种市场方法调查中,网络联系方法的特点有(  )。
A.成本低 B.反馈快 C.能深入了解被访者情况 D.回收率高 E.能深度访谈
答案
多选题
在各种市场调查方法中,网络联系方法的特点有(  )。
A.成本低 B.反馈快 C.能深入了解被访者情况 D.回收率高 E.能深度访谈
答案
热门试题
最常用的表示数据模型的方法是实体-联系方法。() 在各种市场联系方法中,邮寄问卷的缺点包括() 客户投诉回复时原则上应优先联系投诉联系号码,若联系不上则联系客户受理电话,并保存相关依据,以备后续处理查证提供依据() 不属于后期维护需要建立的渠道联系方法是?() 不得含有医疗机构的名称、地址、联系方法、诊疗项目 对需转办的申诉,应在()个工作日内将《案件处理转办函》、《消费者申诉(举报)案件审批表》和有关申诉材料转交承办单位或有关部门,并同时告知申诉人转办的时间、理由、承办单位或部门名称、联系人和联系方法 园林设计任务书中要留下联系方法、联系人及传真。 园林设计任务书中要留下联系方法、联系人及传真() 如果直埋过程中发现某区域发生(),或与相关部门联系,征得同意后绕开() 下列属于加强领导者与群众联系方法的是()。 营销中要认真解答客户提出的咨询问题,不能解决的记录下客户的联系方法,以最快的速度做回复。 营销中要认真解答客户提出的咨询问题,不能解决的记录下客户的联系方法,以最快的速度做回复() 当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务() 市场调查中,关于各种联系方法的表述中,错误的是( )。 在各种市场调查方法中,网络联系方法的特点有()。(2011年真题) 哪些施工作业必须与电务部门联系 如果旅游者看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应积极协助,与饭店有关部门联系,满足旅游者的要求。() 如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求,客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。() 如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求,客户投诉处理人员仍应当场予以回绝() 为了便于客户与售后服务部门联系,销售顾问应将经销商的联系方式贴于驾驶室合适位置,无须客户同意()
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