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《局铁路旅客服务质量规范》列车内的验票工作由负责组织实施,乘警、列车值班员等有关人员参加,列车员配合()
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》列车内的验票工作由负责组织实施,乘警、列车值班员等有关人员参加,列车员配合()
A. 列车长
B. 值班员
C. 车站
D. 列车员
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《局铁路旅客服务质量规范》列车内的验票工作由负责组织实施,乘警、列车值班员等有关人员参加,列车员配合()
A.列车长 B.值班员 C.车站 D.列车员
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。
A.敬礼 B.行注目礼 C.站立 D.锁闭车门
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》树立( )的服务理念
A.安全第一,预防为主 B.以人为本,旅客至上 C.方便快捷,优质服务 D.设备良好,温度适宜
答案
单选题
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答案
单选题
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A.定员×2套 C.定员×2+10套 D.132套
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时,不得( )。
A.戴胶皮手套 B.戴手套 C.戴橡胶手套 D.戴帽子
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单选题
《局铁路旅客服务质量规范》:开箱(包)检查时,负责实施,旅客应当在场()
A.列车长 B.列车员 C.乘警 D.值班员
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用( )。
A.异味食品 B.葱、蒜 C.葱、姜、蒜 D.海鲜
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多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车车内温度保持冬季达到,夏季()
A.18-22度 B.18-20度 C.26-28度 D.24-28度
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得()
A.戴制帽和佩戴职务标志 B.吃食物 C.乘坐卧铺休息 D.违反有关规定
答案
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《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得( )。
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