以下对客户服务说法正确的是（）。
A. 客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称
B. 客户服务就是指售后服务
C. 客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程。
D. 服务的易失性，是指服务不能被储存
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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以下对社区团建说法正确是（）。
A.社区团组织在街道党工委的领导下负责开展社区内团的工作 B.在暂不具备建团条件的社区，可通过依附在其他团组织，待条件成熟后，再建立 C.社区团组织一般实行上级党领导管理 D.没有建立党组织的，可由上一级团组织任命
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客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
A.纪守法，敬业爱岗，尊重客户，具有良好的职业道德 B.尽职尽责，积极主动，协同合作，具有良好的团队精神 C.工作认真，业务熟悉，具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
答案
以下对客户服务说法正确的是（）。
A.客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称 B.客户服务就是指售后服务 C.客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程。 D.服务的易失性，是指服务不能被储存
答案
以下对客户服务说法正确的是（）
A.客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称 B.客户服务就是指售后服务 C.客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程 D.服务的易失性，是指服务不能被储存、转售或退回的特性
答案
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
答案
以下说法正确是（）
A.对于行政复议申请，行政复议机关决定不予受理的，应当书面告知申请人 B.属于复议前置的案件，如果行政复议机关决定不予受理，公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起行政诉讼。 C.对符合行政复议法规定，但不属于本机关受理的行政复议申请，应当决定不予受理，将相关材料转送有关行政复议机关 D.复议申请人在提交申请前已经向人民法院提起诉讼且法院已经受理的，行政复议机关应当决定不予受理。
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以下说法正确是
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以下有关交通组织服务描述正确是？（）
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