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大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。
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大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。
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大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。
答案
判断题
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范()
答案
单选题
大堂经理应在营业前检查各类资料等是否齐备,各种设备是否能够正常使用,并填写()
A.《大堂经理工作日志》 B.《业绩统计表》 C.《大堂经理班前营业检查表》 D.《会议纪要》
答案
单选题
楼面对客服务设施设备是否运转正常()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
判断题
空压机运行中如有异常应立即停机检查处理。
答案
判断题
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答案
多选题
通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:()
A.服务原则 B.服务礼仪 C.有效沟通 D.情绪管理 E.规范礼仪 F.情绪控制
答案
单选题
使用电磨头时,应空运转(),检查传动部分运转是否正常;如有异常,应排除故障再使用。
A.2~3min B.3~5min C.5~8min D.8~10min
答案
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办税服务厅服务设施基本规范中,服务设施应设置:()
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