判断题

因专营店维修不当造成车辆无法正常使用,即使在汽车维修质量保证期内,也应向客户收取适当维修费用。

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判断题
因专营店维修不当造成车辆无法正常使用,即使在汽车维修质量保证期内,也应向客户收取适当维修费用。
答案
主观题
车辆发生自燃后,专营店应查询车辆维修保养及()信息.
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多选题
哪些原因会影响专营店维修质量()
A.设备工艺落后 B.技师能力不足 C.质检制度不完善 D.使用副厂备件
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
单选题
返修项目专营店应开具(),并优先安排维修
A.《维修服务委托书》 B.《返修车统计表》 C.《返修绩效考核表》
答案
单选题
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()
A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月
答案
多选题
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()
A.未将东风日产形象的维护放在首位。 B.服务态度 C.跟踪力度 D.客户对专营店抱怨
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有()
答案
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为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在() 为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是() 某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多次未能解决,用户认为厂家需对他的车辆进行召回处理,下列哪种说法正确() 汽车 4S 专营店中的 4S 指的是() 当专营店遇到无法排除的故障时,须向()申请技术支援。 维修人员到店维修,无论维修的项目是否可以正常使用,都评价能正常使用() 专营店遇到业务问题,专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中整体状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中竞争品牌状况内容是() 维修出厂车辆出现问题,应由()在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据。 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中销售管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中客户管理状况内容是() 为确保专营店良性运作,专营店市场信息管理中销售管理状况内容是() 简述专营店薪酬体系架构 专营店业绩目标主要包括()。 简述专营店薪酬体系架构 京东的店铺类型有: 企业店、专卖店、专营店|企业店、个人店、专卖店|旗舰店、专卖店、专营店|旗舰店、个人店、专卖店 车辆发生自燃后,专营店层面上,应组成以()为首的处理小组。
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