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处理客户异议时,反应冷淡,及时打断客户说话()
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处理客户异议时,反应冷淡,及时打断客户说话()
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处理客户异议时,反应冷淡,及时打断客户说话()
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与客户沟通时,可以在听的过程中随意打断客户说话()
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单选题
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法()
A.①②③ B.①④ C.②③④ D.①②③④
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多选题
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些()
A.倾听 B.要求 C.陈述 D.分担
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解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。
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解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议()
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客户表述时,不得随意打断;当客户有明显的误解并无意停止时,可适度打断,打断时应说:“对不起,打断一下,您可能有些误会”
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《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么()
如何处理客户异议()
客户对电量电费存在异议时如何处理()
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见()
客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议。
异议处理环节针对客户的异议分类那几类()
()是处理客户异议的首要步骤。
客户异议处理的步骤包括()
在对客户进行异议处理时,我们通常说的LSCPA技巧是:对客户进行倾听、分担、()
处理支局客户纠纷的过程中,如果客户就某一件事情反复讲,应该立即打断客户。
我行收到客户或人民银行的异议质询时,异议处理用户可以不对异议信息进行核实()
遇到客户投诉,如果客户有误解错了,我们可以打断客户直接告诉客户()
在与客户沟通时异议处理中的引导手法包括()
对客户提出的异议处理包括()。
异议处理中客户的拒绝包括()
对客户异议处理有哪些方法()
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
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