影响服务机构对顾客(期望)了解的渠道主要包括()。

顾客对服务的期望，或顾客期望的服务，按期望水平的高低分，可分为()。 证券服务机构主要包括（ ）等。 基金市场服务机构主要包括（ ） 基金市场服务机构主要包括( )。 酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有()。 基金市场的服务机构主要包括( )。 影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有（）。 社区卫生服务机构主要提供的服务包括（） 服务质量差距模型中，产生差距1(即企业对顾客期望缺乏准确的了解)的主要原因是（）。 社会服务机构的性质主要包括()。 在服务的顾客感知质量模型中，顾客的服务期望会受到()的影响。 管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括（）。 股权投资基金主要的服务机构不包括（）。 股权投资基金主要的服务机构不包括（　　）。 共就业服务机构对劳动者的主要服务? 社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的（　　）。 社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总过程。这是服务机构对服务项目的（） 由于降低顾客对服务的期望水平有助于提高顾客对服务质量的感知，所以服务企业应该尽可能压低承诺的服务水平以降低顾客期望。() 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响