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客响中心负责弱覆盖问题解决后()内,回访客户,记录客户的网络满意度
单选题
客响中心负责弱覆盖问题解决后()内,回访客户,记录客户的网络满意度
A. 1周
B. 10天
C. 1月
D. 上以都不是
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客响中心负责弱覆盖问题解决后()内,回访客户,记录客户的网络满意度
A.1周 B.10天 C.1月 D.上以都不是
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主观题
国网客服中心应在接到回复工单后内回访客户()
A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时
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国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户()
A.A:12 B.B:3 C.C:24 D.D:48
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单选题
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后小时内回访客户()
A.12 B.24 C.48 D.72
答案
主观题
简述客户问题解决方案的撰写步骤。
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简述制定客户问题解决方案的要求。
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简述客户问题解决方案的撰写步骤
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简述制定客户问题解决方案的要求
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主观题
构思客户问题解决方案的基本方法?
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简述客户问题解决方案的主要内容。
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热门试题
简述客户问题解决方案的主要内容
问题解决的两种类型是常规性问题解决和( )问题解决。
问题解决的类型包括常规性问题解决和()问题解决两种类型
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,全部投诉(服务终止的问题除外)由省级客服中心进行“销号”管理,销号的标准为客户问题解决且回访结果满意()
问题解决有两种类型:常规性问题解决和创造性问题解决。( )
解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户()
问题解决的两种类型是常规性问题解决和{pz_填空}问题解决。
客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
{技师}解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户()
客户明确表示问题解决了,且没有其他问题需要咨询,可以主动关闭对话。
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户问题解决协同中指出,缩短客户问题处理时限。客户服务中心在受理客户问题内通知基层单位或有关部门处理()
问题解决
问题解决
问题解决
问题解决策略中,河内塔问题采用的问题解决方式是()
投诉回复结果需依据与客户的沟通情况,真实、正确选择问题解决及客户态度等要素()
问题解决有两种类型:____和创造性问题解决。
问题解决有两种类型()和创造性问题解决
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户()
问题解决的两种类型是()和创造性问题解决。
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