银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示（）

银行业金融机构应完善反假货币服务设施,在营业网点配备()。 所有银行业金融机构营业网点和人民银行及其分支机构均可以向假币持有人开具假币没收收据（） 根据《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，银行业金融机构应在营业网点现金区实施（） 银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。 银行业金融机构营业网点、人民银行及其分支机构均可以向假币持有人开具假人民币没收收据（） 银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。 银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道 2015年末，我国银行业金融机构营业网点的平均资产总额最高的地区是（） 银行业金融机构应完善反假货币服务设施,在营业网点配备资料和设备（） 银行业监督管理机构根据审慎监管的要求, 可以查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料,也可以查询、冻结、划扣银行业金融机构客户账户。() 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项 银行业金融机构应完善反假货币服务设施在营业网点配备以下资料或设备（） 银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备等资料和设备（） 银行业金融机构的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利（） 各银行业金融机构的现金中心收到营业网点兑进的封装过的特残币（） 《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》（银监办发〔2015〕97号）规定，银行业金融机构应在营业网点现金区实施（）。   银行业金融机构应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售。 银行业金融机构应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售（） 发起设立村镇银行的发起人中可以没有银行业金融机构。 发起设立村镇银行的发起人中可以没有银行业金融机构。