乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反轨道交通有关规定的乘客应采用解释、引导、委婉的语言，尽量站在乘客的角度解释，从乘客安全、利益的角度出发，严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为（）

乘车人员必须在候车,机车上或任何两车厢之间,严禁搭乘人员,严禁扒、蹬、跳车、超员乘车（） 服务判断从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由进站-购票-进闸-候车-乘车-下车-出闸-出站八步骤组成（） 乘车人员必须在指定地点候车,机车上或任何两车厢之间,严禁搭乘人员,严禁扒、蹬、跳车、超员乘车（） 软席候车室候车的旅客乘车时，应（）列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候车费由计价器自动加价（） 在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。 旅客引导显示功能为旅客提供车票导购、、乘车、候车、、公告宣传、综合显示等服务 南铁客函〔2015〕1170号-关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知中，职工签票、进站、候车、乘车时，必须服从站车工作人员 ，自觉遵章守纪，维护站车秩序，文明乘车。 南铁客函〔2015〕1170号-关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知中，职工签票、进站、候车、乘车时，必须服从站车工作人员，自觉遵章守纪，维护站车秩序，文明乘车 车站接到启动线控命令后，相关车站立即按本站客流组织方案，实施现场的客流控制，保证乘客{}、购票、候车、乘车等环节的安全有序，必要时通知轨道GA到场 车站提供乘客乘车的基本安全设施：安全候车线、红色安全带及安全护栏、隔离栏杆、乘客须知、轨旁电话、应急电话、手提式灭火器（） 车站的候车和乘车环境应整洁，应及时清除尘土、污迹、垃圾等，不应有（） 服务判断做好乘客候车的引导工作，遵循“两侧上车，中间下车”的原则，组织乘客有序排队候车，关注乘客上下车动态，引导乘客均匀分布候车，防止乘客抢上抢下，确保乘客安全（） 车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。 收到列车需在本站临时清客的通知时，立即组织清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，做好乘客的解释工作，清客完毕后向司机显示“发车”信号（） 车站应阻止无票人员不要进入候车室，大站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序（） 旅客在候车室内丢失车票，本人确定无力重新买票乘车时，由负责处理（） 乘客情绪好就会在乘车过程中表现出宽容大度的胸怀，处处求大节，对乘车过程中的小事小非也能够原谅忍耐。这说明了情绪特征中的非理性。 车站接到启动线控命令后，相关车站立即按本站客流组织方案，在__内实施现场的客流控制，保证乘客进站、购票、候车、乘车等环节的安全有序，必要时通知轨道公an到场 乘客应当持有效乘车凭证乘车,不得使用()的乘车凭证。运营单位有权查验乘客的乘车凭证。