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不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉()

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判断题
不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉()
答案
单选题
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于类有责投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
员工在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉为一类有责投诉()
答案
单选题
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序,属于()
A.一类有责投诉 B.二类有责投诉 C.三类有责投诉 D.无责投诉
答案
多选题
下列属于B类有责乘客投诉()
A.未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 D.工作人员在接到乘客求助时未能跟进处理或拒绝乘客合理要求 E.未使用文明用语导致的投诉
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
判断题
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
单选题
票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
答案
单选题
讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
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