以下选项中关于“电商中心投诉处理范围”说法错误的是？（）
A. 当旅客提出投诉，票号479-217,配置号SZH317投诉范围为客舱服务，接电坐席不可直接转接至4#，需转接至专家坐席处理
B. 当旅客提出投诉，票号479-217,配置号SZH317投诉范围为客舱服务，接电坐席可直接转接至4#
C. 当旅客提出投诉，票号479-248,配置号SZH200投诉范围为95361坐席态度问题，接电坐席不可直接转接至4#，需转接至专家坐席处理
D. 当旅客提出投诉，票号479-248,配置号SZH200投诉范围为95361坐席态度问题，接电坐席可直接转接至4#
查看答案
相关试题
换一换
以下选项中关于“电商中心投诉处理范围”说法错误的是？（）
A.当旅客提出投诉，票号479-217,配置号SZH317投诉范围为客舱服务，接电坐席不可直接转接至4#，需转接至专家坐席处理 B.当旅客提出投诉，票号479-217,配置号SZH317投诉范围为客舱服务，接电坐席可直接转接至4# C.当旅客提出投诉，票号479-248,配置号SZH200投诉范围为95361坐席态度问题，接电坐席不可直接转接至4#，需转接至专家坐席处理 D.当旅客提出投诉，票号479-248,配置号SZH200投诉范围为95361坐席态度问题，接电坐席可直接转接至4#
答案
关于电商发展说法错误的是
答案
关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )
A.应不断总结经验、防范风险，完善内控制度 B.受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ss C.需公布电话、邮箱及投诉处理流程 D.D 应设立独立的投诉受理与处理部门
答案
有关投诉处理，以下说法错误的是（）
A.对于前期跟踪事件应告知客户处理进度，如已给出最终处理意见，需向客户进行解释说明，避免不做任何解释说明直接下单。 B.首次化解由受理投诉的客服代表自行完成；中心员工服务投诉的二次化解原则上由被投诉人的上级完成。 C.客户投诉服务态度的，经二次化解后最晚于收到事件单后的下一个工作日将化解情况通过联动系统反馈联动专员。 D.客户投诉农行业务的，受理投诉的座席化解无效后由上一级继续化解
答案
以下投诉处理流程说法错误的是（）
A.责任人立即联系投诉者和被投诉人了解情况 B.责任人向客户反馈调查结果并协商解决方案，1日内跟进处理建议 C.客服中心根据回复客户回访情况3日内裁定 D.处理时间可以根据投诉情况任由责任人来决定，没有时间限制
答案
以下关于投诉处理，错误的是（）
A.客户发起的非ETC交易投诉.出口省中心确认多扣费的，路段应在2个自然日内先行退还客户。 B.客户投诉以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体.相关参与方协助处理。 C.联合电服公司作为省中心.代表收费方处理ETC或移动支付类投诉。 D.重要投诉应在3个自然日内完成投诉处理
答案
关于客户投诉，以下说法错误的是（）
A.发生一级投诉，按触犯红线处理，即给予当事人辞退处理 B.发生一级投诉，当事人积极处理，未给公司造成严重影响的，可降级为二级投诉 C.发生二级投诉，按触犯黄线处理，即给予当事人留职查看一年处理，扣除当事人当月12倍基础分的积分 D.发生三级投诉，当事人记警告1次
答案
下列关于旅游投诉处理中的和解的表述中，说法错误的是()。
A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚
答案
下列选项中，关于评价中心技术的说法，错误的是( )。
A.主要用于考查求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能以及人际关系技能 B.在为管理职位选拔人员方面确实具有较高的预测效度 C.它的效标效度一般都不是很高 D.它实际上是若干种不同的测试手段综合运用于对管理类职位候选人进行甄选的过程
答案
下列选项中关于引商入柜合作商的资质及要求说法错误的是（）
A.引商入柜合作商必须具备合法的终端销售.配件销售等相关合作业务的经营资质及相关完善手续，以确保合作的合法性、有效性及合规性 B.合作商必须具备店面运营的经验.具备全线产品的供货能力，原则上在所属地市开设移动店面数不低于3家 C.店面组合方式由分公司依据厅店面积及实际情况制定.原则上全包厅店、200平米以内厅店的引入合作商不超过1家 D.分公司引入的合作商数量原则上不得超出上限：西安15家.其他分公司10家
答案
热门试题
下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
下列关于合规投诉处理说法错误的是（ ）。
下列关于电商企业财务内容说法错误的是
以下关于做市商的说法中，错误的是（ ）
下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。
以下选项中，关于层的说法错误的是（）。
以下选项中，关于层的说法错误的是
以下选项中，关于MAC地址说法错误的是（）
以下关于乘客投诉说法错误的是？
以下关于投诉界定的说法错误的是（）
下列选项中关于环境影响预测范围的说法，错误的是（）
在机电产品国际招标中，下列关于投诉处理的说法错误的是（）
以下有关对投诉举报的处理说法错误的是（）。
以下关于跨境出口电商的说法，正确的是——
关于投诉处理技巧,以下说法不正确的是（）
以下选项中关于信息披露频率说法错误的是（）。
关于程序的异常处理，以下选项中描述错误的是（）
关于程序的异常处理，以下选项中描述错误的是??：（?? ）
下列关于工程建设项目招标投标活动投诉处理的说法中，错误的是（）
下列关于工程建设项目招标投标活动投诉处理的说法中，错误的是（）。
使用微信扫一扫登录
