以下关于乘客投诉说法错误的是？
A. 根据投诉渠道，可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。
B. 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉和三类有责乘客投诉，其中最严重的是一类投诉。
C. 媒体网络投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客通过媒体、网络渠道进行的投诉。
D. 现场投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客在车站通过口头、《乘客意见薄》进行的投诉。
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以下关于乘客投诉说法错误的是？
A.根据投诉渠道，可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 B.根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉和三类有责乘客投诉，其中最严重的是一类投诉。 C.媒体网络投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客通过媒体、网络渠道进行的投诉。 D.现场投诉是指在地铁运营服务过程中，乘客在车站通过口头、《乘客意见薄》进行的投诉。
答案
以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A.不投诉的客户都是好客户 B.客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有 C.客户投诉给企业带来珍贵的信息 D.企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
答案
下列关于招投标投诉说法错误的是（）。
A.行政监督部门在处理投诉过程中，不得向投诉人和被投诉人收取任何费用 B.投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的行政监督部门可以不受理 C.当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的只能向人民法院提起行政诉讼 D.在投诉处理过程中，行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证
答案
以下关于投诉界定的说法错误的是（）
A.三类投诉：由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的 B.一类投诉：不及时放置警示牌,误导乘客 C.三类投诉：在岗位上干与本职工作无关的事 D.二类投诉：对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
答案
有关顾客投诉说法错误的是（）
A.投诉者是回头客的最大可能 B.因为发生了顾客投诉就意味着失去了该顾客，因此要杜绝顾客投诉 C.处理投诉是一种服务，需积极主动 D.投诉者来之不易，必须使顾客满意
答案
以下关于投诉处理，错误的是（）
A.客户发起的非ETC交易投诉.出口省中心确认多扣费的，路段应在2个自然日内先行退还客户。 B.客户投诉以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体.相关参与方协助处理。 C.联合电服公司作为省中心.代表收费方处理ETC或移动支付类投诉。 D.重要投诉应在3个自然日内完成投诉处理
答案
以下对旅游投诉说法正确的是（）
A.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门 B.处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》 C.旅游投诉具有终局性 D.旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
答案
以下关于航班延误引发的旅客投诉管理的说法，是错误的。（）
A.为了维护自身的合法权益.旅客可以就航班延误依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼 B.收到投诉后.有关单位应当在7日内予以处理并告知旅客受理情况 C.国内承运人.机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复 D.港澳台地区承运人和外国承运人因不受中国法约束.可不对旅客投诉做出实质性回复
答案
下列关于共同投诉说法正确的是（）。
A.投诉人4人以上 B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉 D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力 E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
答案
下列关于共同投诉说法正确的是（）
A.投诉人4人以上 B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C.可以由投诉人推选1名至3名代表进行投诉 D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力 E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
答案
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下面关于重大投诉说法正确的是（）
关于乘客投诉司机话太多，以下说法正确的是（）
以下关于乘客事务处理工作要求说法错误的是？（）
关于客户投诉说法不正确的是（）。
关于乘客投诉司机车内有异味，下列说法错误的是（）
以下关于乘客事务说法不正确的是？（）
以下关于征信投诉的说法，正确的是（）
下面关于投诉和申诉说法正确的有：（）
以下关于处理旅客投诉的原则说法正确的是（）
关于客户投诉，以下说法错误的是（）
以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）
以下关于投诉分类标准的说法正确的有（）
以下关于粘结力的说法哪项是错误的以下关于粘结力的说法哪项是错误的（）
以下关于说法错误的是（）
以下关于投诉率分析的说法正确的有什么（）
以下关于乘客事务处理原则说法不正确的是？
以下关于CPV说法错误的是（）
以下关于CPC说法错误的是（）。
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