骑士取餐时遇到应付金额变更，以下做法错误的是（）
A. 反馈给调度
B. 手机上修改订单备注、保存好票据
C. 报备给公司财务
D. 拒绝取餐
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骑士取餐时遇到应付金额变更，以下做法错误的是（）
A.反馈给调度 B.手机上修改订单备注、保存好票据 C.报备给公司财务 D.拒绝取餐
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骑士取餐时，做法错误的是（）
A.三五成群聊天 B.门口吸烟 C.站到了动线内 D.唱收唱付
答案
骑士在取餐时核对餐品如下哪一个程序是错误的（）
A.核对订单号 B.核对菜品数量 C.餐品价格，发票抬头和金额 D.检查商家地面清洁
答案
当遇到商户出餐慢的情况，骑士的不正确做法是（）
A.联系站长并通知调度备注 B.骑士引导顾客取消订单 C.骑士致电用户并安抚用户情绪 D.联系站长并要求商户对应BD协调
答案
以下内容符合骑士取餐操作规范的是（）
A.到达餐厅门口后，将车辆放置于指定位置 B.禁止在餐厅门口抽烟、聚集、大声喧哗 C.在餐厅遇顾客进出，应优先顾客并主动让出动线 D.与餐厅工作人员交流时，应使用礼貌用语
答案
骑士在送餐时，遇到联系不上用户的情况，正确的处理方法是（）
A.通过小度骑士发短信提醒顾客 B.短信发送5分钟不回复，则联系站长 C.自行取消订单，将餐品带回 D.直接将餐品放到用户门口
答案
在给用户送餐时，以下做法错误的是（）
A.双手递给用户餐品 B.用门铃对讲时，按铃时间不宜过长，响铃即可 C.用户取餐时，不要向屋内东张西望 D.为提高工作效率，面对用户时语速要快，送完走人
答案
当骑士遇到以下哪些情况时需要调整小度骑士状态为小休（）
A.电动车电瓶没电 B.车辆故障 C.遇到交通事故 D.中午午休
答案
骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）
A.我是送餐的，下楼取餐 B.您好，我是百度外卖送餐员 C.百度外卖 D.餐到了，出来拿一下
答案
变更以下哪项信息时需要客户名下的保单必须同时变更（）
A.地址 B.邮箱 C.证件号码 D.电话
答案
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骑士在送餐过程中遇到的问题中，哪些是需要反馈站长，再由站长反馈改派给其他骑士的（）
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当骑士遇到以下哪些情况时不需要调整小度骑士状态为小休（）
骑士在餐厅等餐时,不可以做以下哪些行为（）
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以下哪些是取餐时的标准话术？（）
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