银行业消费者投诉分类包括( )。

银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。 银行业消费者投诉按照影响程度分为（） 对银行业消费者重大投诉处理的相关要点不包括( )。 银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的，我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的，我行可不予受理（） 银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　）。 原银监会对银行业消费者投诉按照2个维度进行分类，分别是按原因分类和按投诉渠道分类（） 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉可分为（ ）。 银行业消费者的隐私权中，身份信息包括银行业消费者的（）等 银行业消费者投诉处理的基本要求有（） 当前银行业消费者投诉的基本特征有（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 银行业消费者权益保护的对象是，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准坚持的编写原则（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准适用于中华人民共和国境内的所有银行业金融机构的金融消费者投诉、、和等工作（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（） 《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指（）