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“既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。”属于质量管理体系的()特征。
单选题
“既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。”属于质量管理体系的()特征。
A. 符合性
B. 系统性
C. 全面有效性
D. 动态性
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单选题
“既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。”属于质量管理体系的()特征。
A.符合性 B.系统性 C.全面有效性 D.动态性
答案
单选题
质量管理体系的运行应是全面有效的,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客的合同要求,还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。这体现了质量管理体系的()
A.符合性 B.系统性 C.全面有效性 D.持续受控
答案
判断题
全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。
答案
判断题
组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。
答案
单选题
组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的()原则。
A.关系管理 B.全员参与 C.改进 D.以顾客为关注焦点
答案
单选题
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。
A.关系管理 B.全员参与 C.改进 D.以顾客为关注焦点
答案
单选题
全面质量管理GB/T19001-2000规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求的产品的能力,目的在于()
A.增进顾客满意度 B.保证生产出合格产品 C.保证生产过程稳定 D.提高产品质量
答案
单选题
组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的()原则
A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点 C.基于事实的决策方法 D.以组织为关注焦点
答案
单选题
《质量管理体系要求》(GB/T 19001-2008)中,质量管理原则包括八个方面,体现组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望的原则是()
A.全员参与原则 B.基于事实的决策方法 C.管理的系统方法 D.以顾客为关注焦点
答案
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在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()
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