交谈过程中应注意哪些问题（ ）
A. 要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
B. 要结合开放式与封闭式提问
C. 进行公式化提问以防遗漏病情
D. 切忌有先入为主
E. 谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
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交谈过程中应注意哪些问题（ ）
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.进行公式化提问以防遗漏病情 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
交谈过程中应注意哪些问题（）
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
交谈过程中应注意的问题包括（）
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
交谈过程中应注意（）
A.要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
导游人员在交谈过程中应注意（）。
A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表，赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
答案
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。
A.经常打断对方的发言发表自己的见解 B.不随意打断或插入别人的发言 C.只要安静的聆听对方的言论，不要说话 D.随意表达自己的意见
答案
在同旅游者交谈过程中，导游要注意()。
A.切忌在对方谈兴正浓时突然中止交谈 B.不要勉强延长交谈 C.要留意对方的暗示 D.结束交谈要恰到好处 E.交谈时不要插话
答案
访谈者在访谈过程中应注意的问题有（）
A.耐心细致 B.不带某种权威的架子 C.不要采取忠告或训诫式的态度 D.不和对方进行争论 E.需要帮助对方说话时，应进行交谈而停止提问
答案
在与客户交谈过程中，以下哪些行为不正确（ ）。
答案
在与来访者交谈过程中，应多用（）目光语。
A.闪烁 B.平视 C.扫视 D.回避
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在于对方交谈过程中，错误的做法是（）。
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在交谈过程中，因为不同（），因此要针对不同交谈者选择不同的交谈话题。
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在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。
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