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在同旅游者交谈过程中,导游要注意()。
多选题
在同旅游者交谈过程中,导游要注意()。
A. 切忌在对方谈兴正浓时突然中止交谈
B. 不要勉强延长交谈
C. 要留意对方的暗示
D. 结束交谈要恰到好处
E. 交谈时不要插话
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多选题
在同旅游者交谈过程中,导游要注意()。
A.切忌在对方谈兴正浓时突然中止交谈 B.不要勉强延长交谈 C.要留意对方的暗示 D.结束交谈要恰到好处 E.交谈时不要插话
答案
多选题
导游人员在交谈过程中应注意()。
A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表,赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
答案
单选题
此外,交谈过程中还应注意礼貌交谈,既要用语礼貌,又要注意()。
A.经常打断对方的发言发表自己的见解 B.不随意打断或插入别人的发言 C.只要安静的聆听对方的言论,不要说话 D.随意表达自己的意见
答案
主观题
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
答案
多选题
导游在同女性旅游者交谈时,应避免询问对方的()。
A.年龄 B.家庭 C.婚姻 D.工作 E.爱好
答案
多选题
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
多选题
交谈过程中应注意()
A.要学会耐心地倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问,要因人而异,可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳,谈话结束应作一小结
答案
单选题
导游领队应在 ()将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。
A.出行前 B.出发地机场、车站 C.到达目的地后 D.下榻饭店后
答案
判断题
在社交场合,要注意保持交谈的最佳距离和角度。从卫生角度考虑,导游与旅游者交谈的最佳距离为2.3米。()
答案
多选题
导游在同个别旅游者交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
A.理性 B.平等 C.敬重 D.赞许 E.理解
答案
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