多选题

在同旅游者交谈过程中,导游要注意()。  

A. 切忌在对方谈兴正浓时突然中止交谈
B. 不要勉强延长交谈
C. 要留意对方的暗示
D. 结束交谈要恰到好处
E. 交谈时不要插话

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多选题
在同旅游者交谈过程中,导游要注意()。  
A.切忌在对方谈兴正浓时突然中止交谈 B.不要勉强延长交谈 C.要留意对方的暗示 D.结束交谈要恰到好处 E.交谈时不要插话
答案
多选题
导游人员在交谈过程中应注意()。
A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表,赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时,赶紧寻找话题延长交谈
答案
单选题
此外,交谈过程中还应注意礼貌交谈,既要用语礼貌,又要注意()。
A.经常打断对方的发言发表自己的见解 B.不随意打断或插入别人的发言 C.只要安静的聆听对方的言论,不要说话 D.随意表达自己的意见
答案
主观题
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
答案
多选题
导游在同女性旅游者交谈时,应避免询问对方的()。  
A.年龄 B.家庭 C.婚姻 D.工作 E.爱好
答案
多选题
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
单选题
导游领队应在 ()将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。
A.出行前 B.出发地机场、车站 C.到达目的地后 D.下榻饭店后
答案
判断题
在社交场合,要注意保持交谈的最佳距离和角度。从卫生角度考虑,导游与旅游者交谈的最佳距离为2.3米。()
答案
多选题
导游在同个别旅游者交谈时的目光以正视为宜,以表示()。  
A.理性 B.平等 C.敬重 D.赞许 E.理解
答案
多选题
交谈过程中应注意()
A.要学会耐心地倾听,必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问,要因人而异,可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳,谈话结束应作一小结
答案
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