单选题

为旅客提供汤时,为确保食用温度,乘务员应该()

A. 提前准备好
B. 旅客需要时再送
C. 随意
D. 适当加入热水

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单选题
为旅客提供汤时,为确保食用温度,乘务员应该()
A.提前准备好 B.旅客需要时再送 C.随意 D.适当加入热水
答案
主观题
与金卡等贵宾旅客沟通时,乘务员应该( )
答案
单选题
乘务员在机上处理急救情况时,应给旅客提供()
A.旅客病情的诊断 B.旅客病情的治疗 C.最基本和最必要的急救 D.不予治疗
答案
单选题
乘坐飞机时,需要乘务员提供服务时,应该()
A.揿按呼唤铃,不要大声喊叫 B.直接呼唤乘务员 C.直接去乘务员所在处索要物品 D.在座位上等待乘务员
答案
单选题
航班上上有旅客抢占座位乘务员应该先报告乘务长
A.是 B.否
答案
单选题
如果乘客退回未被食用的餐点,乘务员应该怎么做()
A.忽视,并提供甜点 B.道歉并提供免费饮料 C.找出食物未被食用的原因 D.将情况报告给高级乘务员
答案
单选题
乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务()
A.起飞前 B.起飞后 C.全程 D.迎客时
答案
单选题
乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线()
A.正确 B.错误
答案
判断题
乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线()
答案
单选题
旅客在机上,飞机在加油时,确保乘务员均匀分布在客舱各部位,如机上仅有一名乘务员,其位置应位于()
A.紧急出口 B.全部都对 C.客舱主登机门附近 D.任意出口
答案
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