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骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的?()
多选题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的?()
A. 什么都不做,停止配送
B. 商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C. 商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作
D. 若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
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骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的?()
A.什么都不做,停止配送 B.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单 C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作 D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
答案
多选题
接收订单的注意事项()
A.保证手机电量充足并可正常运作 B.描宝处于在线状态 C.做好订单接收记录 D.电话接收订单的服务用语多用“您”、“谢谢”等公司规定的标准服务用语
答案
多选题
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A.是否预约单,预约单有明确标识 B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前 C.确定送达时间,打包完成后点击“出餐完成” D.距离送达时间10-15分钟,未有骑手取餐,须电话或微信联系骑手 E.特殊情况须致电顾客,致歉并沟通解决
答案
多选题
非本人签收订单应该怎么做()
A.向客户核实代收人员身份 B.查看代收人身份证 C.面单签字时写上“代收”二字 D.在线支付价值不高订单可以先放物管,再联系客户
答案
单选题
下列关于取消订单补偿用户正确的是()
A.取消订单存在取消费,补偿用户上海4元南京3元红包 B.取消订单存在取消费,补偿用户上海4元南京3元充值卡 C.取消订单不存在取消费,补偿用户上海4元南京3元红包 D.取消订单不存在取消费,补偿用户上海4元南京3元充值卡
答案
单选题
客人通过美团直连订单14:00入住,当日17:30对房间不满意,要求退房取消订单,手机APP操作取消订单,系统收到取消指令后,自动将订单取消()
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答案
单选题
民宿老板在确认订单时如果发现价格不对该如何做()
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答案
单选题
接收到订单后__________内完成取件()
A.1个小时 B.2个小时 C.3个小时 D.什么时候有空什么时候去
答案
单选题
误签收订单后,正确的处理三步曲是()
A.致歉顾客,报备客服,正常配送 B.致歉顾客,报备客服,优先配送 C.报备客服,优先配送,致歉顾客 D.报备客服,正常配送,致歉顾客
答案
单选题
接错单时如何取消订单()
A.点击待派单,找出要取消的接单,向左滑动,出现取消接单,点击取消并确定 B.点击待预约,找出要取消的接单,向左滑动,出现取消接单,点击取消并确定 C.点击待签收,找出要取消的接单,向左滑动,出现取消接单,点击取消并确定
答案
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