由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（）

在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（） 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（） 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（　　）。 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 客人已预订，却无房间安排，饭店对此（） 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（） 出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。 饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。 虽然饭店某一时段客房预订己满，但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧，这种预订叫（）。 饭店在进行超额预订时，通常要考虑的因素有( )。 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置（） 按照国际饭店的管理经验，饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间？（ ）。 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续（） 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人（） 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人，请问饭店应如何解决？ 根据国际上饭店管理经验，超额预订在（）为宜。 如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。