多选题

不论消费者以等何种形式提出,只要符合投诉的定义,均视为“投诉”()

A. 投诉
B. 建议
C. 咨询
D. 举报

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多选题
不论消费者以等何种形式提出,只要符合投诉的定义,均视为“投诉”()
A.投诉 B.建议 C.咨询 D.举报
答案
多选题
投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为,不论消费者以等何种形式提出()
A.投诉 B.建议 C.咨询 D.举报
答案
判断题
金融消费者消费者以“建议”形式提出,表达对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为,不视为投诉()
答案
单选题
金融消费者向我行咨询、建议或者投诉的,可以通过形式,采取来电、来函、来访等方式提出()
A.口头或者书面 B.来电或者来函 C.口头 D.书面
答案
多选题
消费者投诉渠道包括等()
A.电话投诉 B.意见簿(箱)留言投诉 C.上门投诉 D.媒体网络投诉
答案
多选题
消费者投诉处理包括哪些流程? 答:消费者投诉处理包括(),等三个阶段。
A.接诉 B.接诉 C.调查和处置 D.转办和调查 E.后续监管
答案
多选题
消费者投诉处理包括哪些流程?答:消费者投诉处理包括(),等三个阶段
A.接诉、受理、立项和转办 B.接诉、受理、立项 C.调查和处置 D.转办和调查、处置 E.后续监管
答案
判断题
投诉业务办理渠道是是消费者提出投诉的渠道()
答案
判断题
投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道()
答案
多选题
金融消费者向营业管理部金融消费权益保护部门投诉,争议经金融机构先行处理后,金融消费者仍有异议的,可以通过口头或者书面形式,以__等方式向营业管理部金融消费权益保护部门投诉()
A.来电 B.来函 C.来访 D.上访
答案
热门试题
金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的() 在消费者投诉处置过程中,中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理() 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行(  )。 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行 荣耀消费者更偏向于购买何种形式的商家组合优惠?() 消费者需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的() 在消费者投诉处置过程中,中国银监会()负责消费者投诉的接诉工作 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到消费者投诉之日起内,予以处理并告知消费者() 所有过敏物均必须标识以提醒消费者() 有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制() 消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、() 消费者协会可以受理消费者投诉,因此属于()。 银行应健全和完善()机制,认真答复消费者投诉,确保消费者投诉得到及时有效处理 消费者协会对于消费者的投诉,应当在收到消费者投诉之日起()日内作出是否受理的决定。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,下列条件中不属于消费者投诉应当符合的条件是()。 银行消费者投诉来源包括:() 消费者举报投诉热线为()
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