顾客购买商品的一刻：在收银台“打包”商品时，收银员需要注意的关键动作有（）
A. 折叠衣服时，不要随意将商品塞进袋子
B. 商品装入购物袋后，使用纸袋封口胶进行纸袋封口
C. 如遇雨天：主动询问顾客是否需要一个防雨袋
D. 装有防盗磁扣的商品需要拆除防盗磁扣
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顾客购买商品的一刻：在收银台“打包”商品时，收银员需要注意的关键动作有（）
A.折叠衣服时，不要随意将商品塞进袋子 B.商品装入购物袋后，使用纸袋封口胶进行纸袋封口 C.如遇雨天：主动询问顾客是否需要一个防雨袋 D.装有防盗磁扣的商品需要拆除防盗磁扣
答案
收银员需要暂时离开收银台时应（）
A.离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 B.屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 C.抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D.将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走
答案
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
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收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
收银员不得在收银台清点（）。
A.货物 B.货款 C.收银用具 D.票据
答案
收银员在收银作业中需要离开收银台时，下列做法错误的是（）。
A.将“暂停收款”牌放在收银台上 B.立即离开，快去快回 C.用链条将收银通道拦住 D.礼貌通知后面的顾客到其他收银台结账
答案
收银员应于早静止前进入收银台。
答案
收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应（）
A.离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 B.屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 C.抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D.将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走
答案
收银员为顾客打包的原则？（）
A.生熟分开 B.冷热分开 C.食品与非食品分开 D.易碎品与其它物品分开
答案
如果收银台配备两名收银员，应实行（），对每一位收银员都有明确的职责。
A.岗位责任制 B.内部控制制度 C.内部牵制制度 D.收银员负责制
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如果收银员在发现顾客的人民币有异样时，可以拿到收银台内进行验钞（）
收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重商品取出，然后将拎篮侧翻（）
收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重的商品取出，然后将拎篮侧翻。（）
顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。
收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。
顾客走向收银台______米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。
收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。
收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票（）
收银员递交商品给顾客时可以有一些必要的交代。（）
顾客需要发票时，收银员应该提供（）
自然日内，顾客需要退掉现金购买的便利店商品当中的一种，收银员需要操作的功能为（）
在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）
收银员在收银台清点现金及各种票据，并填写“现金分类汇总表”。（）
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。
收银员接待顾客时要（）。
收银员在受理外卡时要注意哪些事项？
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