主观题

对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。

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主观题
对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。
答案
单选题
开户机构于开户后()日内开展电话回访,回访中电话正常,但未联系上的客户,应进行二次回访,直至联系上客户
A.当日 B.3日 C.7日
答案
多选题
联系不上客户,应该怎么做()
A.做拒收待审核,第二天派送 B.多次联系不上,短信通知客户 C.下班之前再次电话联系 D.联系不上客户可以按地址派送,看下是否能找到客户
答案
单选题
在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()
A.邮件 B.互联网 C.电话 D.短信
答案
单选题
联系不上客户的情况下,你会()
A.拒绝送单 B.不进行任何处理 C.把餐品给商家,让商家进行处理 D.骑手到达客户处,连续系统拨打3次电话,并发送短信给顾客,原地等待5分钟,再拨打3次系统电话,若还是无法联系上顾客,上报异常
答案
单选题
根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,由于客户原因未能一次性成功回访的,应在不同的时间再次进行回访,次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的时间、回访失败原因等()
A.六 B.五 C.四 D.三
答案
单选题
由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等()
A.一次 B.两次 C.三次 D.四次
答案
多选题
项目工单一次投诉处理时联系不上客户,以下操作步骤正确的是()。 *
A.同时段多频次联系 B.尝试添加客户的微信/支付宝账号 C.按联系不上客户的关单话术直接关单 D.联系始发网点协助联系发件人给收件客户留言 E.上门核实 F.给客户发送短信说明受理情况及处理结果
答案
单选题
在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。
A.授权柜员 B.会计主管 C.支行主管行长 D.支行行长
答案
判断题
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()
答案
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到访登记表需核对:客户联系电话是否与报备电话一致() 客户报修预约时间9:00-13:00,联系客户约时间时联系不上客户,应将工单约至() 接单后,联系不上客人怎么办?接单后,联系不上客人怎么办() 智能语音拨打,哪些需要人工再次电话联系客户() 如果联系不上客户,为了客户的利益,证券公司可以代客户下达交易指令。() 如果联系不上客户,为了客户的利益,证券公司可以代客户下达交易指令。( ) 四星及以上客户是否会提供电话经理专属服务() 救援师傅接单后联系不上客户时,下列哪些做法是正确的() 对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户书面提供的联系方式进行电话核实 对于优先级为1级的公司客户,每周至少面谈()次,电话联系()次 办理大额汇划电话核实时,对于未取得联系的,柜台人员应事后尽快再次电话联系客户,并做好后续通知的相关记录。对单位大额资金汇划的业务,截止下一工作日营业终了,仍无法联系客户的,无须后续再次电话通知客户。单对于个人代理业务需电话核实的,必须核实到存款人本人() 总行客户服务中心电话催收应优先通过与持卡人进行联系,并与持卡人核对工作信息、住宅信息及其他联系方式有无变更() 房地产经纪公司人员,对于登记委托的业主和客户,要做好后续服务,每()至少需联系一次。 新契约回访信函有效回复,电话中心多次致电无法联系上客户,系统中结案状态为() 航班发生变动时,商家应首选电话联系买家,并至少电话联系()次。若第一次或第二次已电话联系上买家的,商家无需再次电话联系;若未能联系上买家的,商家需在每次电话未联系上后间隔()个小时以上(当天起飞的航班不受此间隔时间限制)再次联系。 航班发生变动时,商家应首选电话联系买家,并至少电话联系()次。若第一次或第二次已电话联系上买家的,商家无需再次电话联系;若未能联系上买家的,商家需在每次电话未联系上后间隔()个小时以上(当天起飞的航班不受此间隔时间限制)再次联系 查勘员在约定时间到达()时与客户再次进行电话确认 客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音。---网络金融部() 如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。() 接单后,联系不上客人怎么办?
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