单选题

根据南方电网公司《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,接到客户投诉后,对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的,在内组织归口管理部门或单位处理()

A. 12小时
B. 24小时
C. 当天
D. 3个工作日

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单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,公司对客户抱怨不作正式统计、、考核()
A.对标 B.分析 C.上报 D.汇总
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,省公司将客户投诉处理分析情况上报网公司()
A.每月度 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
单选题
根据南方电网公司《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,接到客户投诉后,对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的,在内组织归口管理部门或单位处理()
A.12小时 B.24小时 C.当天 D.3个工作日
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,公司对客户不作正式统计、对标、考核()
A.投诉 B.意见 C.建议 D.抱怨
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,各单位应准确记录客户()
A.投诉 B.抱怨 C.意见 D.建议
答案
判断题
南方电网市场【2019】2号《南方电网公司关于印发进一步优化电力营商环境十项举措的通知》()
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,地市局针对客户投诉进行统计、分析,并上报省公司,不得瞒报、错报、漏报()
A.每周 B.每月 C.每季 D.每年
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,准确界定客户投诉中指出,客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,对不满的诉求()
A.供电能力 B.供电质量 C.供电服务 D.供电需求
答案
判断题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,网公司将结合年底客户满意度现场考评对客户投诉和客户意见事件抽查,检查结果纳入绩效考核()
答案
多选题
根据《关于进一步加强中药材管理的通知》以下说法正确的是(  )
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答案
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