单选题

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,地市局针对客户投诉进行统计、分析,并上报省公司,不得瞒报、错报、漏报()

A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年

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单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,地市局针对客户投诉进行统计、分析,并上报省公司,不得瞒报、错报、漏报()
A.每周 B.每月 C.每季 D.每年
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,各单位应准确记录客户()
A.投诉 B.抱怨 C.意见 D.建议
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,公司对客户抱怨不作正式统计、、考核()
A.对标 B.分析 C.上报 D.汇总
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,公司对客户不作正式统计、对标、考核()
A.投诉 B.意见 C.建议 D.抱怨
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,省公司将客户投诉处理分析情况上报网公司()
A.每月度 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,准确界定客户投诉中指出,客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由,对不满的诉求()
A.供电能力 B.供电质量 C.供电服务 D.供电需求
答案
判断题
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答案
单选题
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A.12小时 B.24小时 C.当天 D.3个工作日
答案
单选题
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A.利息前置质押 B.跨币种质押 C.以敞口方式办理 D.保函申请人为当地
答案
单选题
根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对不满的事件列为客户投诉事件()
A.供电能力、服务 B.供电能力、质量 C.供电产品、服务 D.供电产品、质量
答案
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