单选题

与客户沟通的技巧不包括?()

A. 观察客户
B. 拉近与客户的关系
C. 打断客户说话
D. 注意沟通用语

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单选题
与客户沟通的技巧不包括?()
A.观察客户 B.拉近与客户的关系 C.打断客户说话 D.注意沟通用语
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单选题
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答 C.严肃的形象、使其信服 D.保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
单选题
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答 C.在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业 D.保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
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单选题
与患者进行沟通时沟通技巧不包括
A.认真聆听,使用通俗易懂的语言 B.尽量使用专业性术语 C.认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度 D.与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多 E.可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者
答案
单选题
应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
A.开放性问题 B.表现热情 C.注意倾听 D.观察有效的信息来源
答案
单选题
非言语沟通的技巧不包括非言语沟通的技巧不包括()
A.目光接触沟通 B.面部表情沟通 C.身体动作沟通 D.环境氛围沟通 E.语调表情沟通
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
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单选题
药师与患者进行沟通时的技巧不包括
A.认真聆听,使用通俗易懂的语言 B.尽量使用专业性术语 C.认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度 D.与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多 E.可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者
答案
单选题
沟通的技巧不包括()
A.认真聆听 B.非语言的运用 C.注意掌握时间 D.关注特殊人群 E.注意患者身份
答案
单选题
教师与家长合作沟通的态度和技巧不包括(  )。
A.谦虚和蔼 B.尊重理解 C.角色置换 D.区别对待
答案
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