客户满意度的计算公式：（）

客户满意度=客户体验－客户期待。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价属于（） 客户满意度评价包括： 客户满意度就是客户的忠诚度。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 选项中客户满意度包括（） 为什么重视客户满意度（） 客户满意度考核重在管理（） 客户满意度与客户让渡价值（）。 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商，客户满意度奖金打8折（） 销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商，客户满意度奖金打8折（） 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 客户满意度会随着（）而发生变化，客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。